AGBs
E-Mail: info@slimmedeals.nl
Website: slimmedeals.nl
Definitionen
- Smart Deals BV, gegründet in Maastricht, Handelskammernummer 90747968.
- Kunde: die Person, mit der Smart Deals BV einen Vertrag geschlossen hat.
- Parteien: Smart Deals BV und der Kunde gemeinsam.
- Verbraucher: ein Kunde, der gleichzeitig eine natürliche Person ist und als Privatperson handelt.
Artikel 1 – Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Smart Deals.
- Von diesen Geschäftsbedingungen kann nur dann abgewichen werden, wenn die Parteien dies ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.
- Die Parteien schließen ausdrücklich die Geltung zusätzlicher und/oder abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter aus.
Artikel 2 – Preise
- Alle von Smart Deals verwendeten Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und ohne sonstige Kosten wie Verwaltungsgebühren, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder anderweitig vereinbart.
- Smart Deals behält sich das Recht vor, alle Preise, die für seine Produkte verwendet werden, auf seiner Website oder anderweitig bekannt gegeben zu werden, jederzeit zu ändern.
- Kostensteigerungen bei Produkten oder Teilen davon, die Smart Deals zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe oder des Vertragsabschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
- Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Preiserhöhung beruht auf einer gesetzlichen Regelung.
Artikel 3 – Muster und Modelle
Hat der Kunde ein Muster oder Modell eines Produkts erhalten, kann er daraus keine anderen Rechte ableiten, als dass es sich um einen Hinweis auf die Beschaffenheit des Produkts handelt, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich vereinbart, dass die zu liefernden Produkte dem Muster oder Modell entsprechen.
Artikel 4 – Zahlungen und Zahlungsbedingungen
- Bei Vertragsabschluss kann Smart Deals eine Anzahlung von bis zu 100 % des vereinbarten Betrags verlangen.
- Der Kunde muss die Versandkosten tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Die Zahlungsbedingungen sind strikte Fristen. Das bedeutet, dass der Kunde automatisch in Zahlungsverzug gerät, wenn er den vereinbarten Betrag nicht bis zum letzten Tag der Zahlungsfrist beglichen hat, ohne dass Smart Deals dem Kunden eine Mahnung oder eine Mahnung senden muss.
- Smart Deals behält sich das Recht vor, die Lieferung von einer sofortigen Zahlung abhängig zu machen oder eine Sicherheit für den Gesamtbetrag der Dienstleistungen oder Produkte zu verlangen.
Artikel 6 – Folgen verspäteter Zahlung
- Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist Smart Deals berechtigt, ab dem Tag des Zahlungsverzugs die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat für nichtkommerzielle Transaktionen zu berechnen, wobei ein angefangener Monat als voller Monat gerechnet wird.
- Befindet sich der Kunde in Zahlungsverzug, ist er außerdem verpflichtet, außergerichtliche Inkassokosten und etwaige Entschädigungen an Smart Deals zu zahlen.
- Die Beitreibungskosten werden auf Grundlage des Dekrets über die Entschädigung für außergerichtliche Beitreibungskosten berechnet.
- Zahlt der Kunde nicht fristgerecht, kann Smart Deals seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nachgekommen ist.
- Im Falle einer Liquidation, eines Konkurses, einer Pfändung oder einer Einstellung der Zahlungen seitens des Kunden werden die Forderungen von Smart Deals gegenüber dem Kunden sofort fällig und zahlbar.
- Verweigert der Kunde die Zusammenarbeit mit Smart Deals bei der Vertragserfüllung, ist er dennoch zur Zahlung des vereinbarten Preises an Smart Deals verpflichtet.
Artikel 7 – Beschwerderecht
- Sobald der Kunde in Zahlungsverzug gerät, ist Smart Deals berechtigt, sein Beschwerderecht hinsichtlich der an den Kunden gelieferten, nicht bezahlten Produkte geltend zu machen.
- Smart Deals macht auf das Beschwerderecht durch eine schriftliche oder elektronische Mitteilung aufmerksam.
- Sobald der Kunde über sein Reklamationsrecht informiert wurde, muss er die Produkte, auf die sich dieses Recht bezieht, unverzüglich an Smart Deals zurücksenden, es sei denn, die Parteien treffen diesbezüglich andere Vereinbarungen.
- Die Kosten für die Abholung oder Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.
Artikel 9 – Widerrufsrecht
- Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer 14-tägigen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen stornieren, vorausgesetzt:
- Das Produkt wurde nicht benutzt
- Es handelt sich nicht um ein Produkt, das schnell verdirbt, wie etwa Lebensmittel oder Blumen.
- Es handelt sich nicht um ein Produkt, das speziell für den Verbraucher angefertigt oder angepasst wurde.
- Es handelt sich nicht um ein Produkt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Bademode usw.).
- Bei Datenträgern mit digitalem Inhalt (DVDs, CDs usw.) ist die Versiegelung noch intakt.
- Der Verbraucher hat nicht auf sein Widerrufsrecht verzichtet.
- Die in Absatz 1 genannte 14-tägige Bedenkzeit beginnt:
- am Tag nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder den letzten Teil einer Bestellung erhalten hat
- Sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet kaufen wird
- Der Verbraucher kann seinen Widerrufsanspruch über info@slimmedeals.nl geltend machen.
- Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufsrechts an Smart Deals zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht.
Artikel 10 – Erstattung der Lieferkosten
- Hat der Verbraucher sein Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt und die gesamte Bestellung fristgerecht an Smart Deals zurückgesandt, erstattet Smart Deals dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vollständigen und fristgerecht zurückgesandten Bestellung die gezahlten Versandkosten, falls die Bestellung oder die Produkte beschädigt, unvollständig oder nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Artikel 11 – Erstattung der Rücksendekosten
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus und sendet die gesamte Bestellung fristgerecht zurück, trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der gesamten Bestellung.
Artikel 12 – Recht auf Suspendierung
Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf das Recht, die Erfüllung jeglicher Verpflichtung aus diesem Vertrag auszusetzen.
Artikel 13 – Zurückbehaltungsrecht
- Smart Deals kann von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch machen und in diesem Fall die Produkte des Kunden zurückbehalten, bis der Kunde alle ausstehenden Rechnungen an Smart Deals bezahlt hat, es sei denn, der Kunde hat für diese Kosten ausreichende Sicherheit geleistet.
- Das Zurückbehaltungsrecht gilt auch aufgrund früherer Verträge, aus denen der Kunde Smart Deals noch Zahlungen schuldet.
- Smart Deals haftet in keinem Fall für Schäden, die dem Kunden durch die Ausübung seines Zurückbehaltungsrechts entstehen.
Artikel 14 – Regelung
Sofern es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher handelt, verzichtet der Kunde auf sein Recht, Schulden gegenüber Smart Deals mit Forderungen gegenüber Smart Deals zu verrechnen.
Artikel 15 – Eigentumsvorbehalt
- Smart Deals behält das Eigentum an allen gelieferten Produkten, bis der Kunde sämtliche Zahlungsverpflichtungen gegenüber Smart Deals aus einem mit Smart Deals geschlossenen Vertrag vollständig erfüllt hat, einschließlich Ansprüchen, die sich aus der Nichterfüllung ergeben.
- Bis dahin kann Smart Deals sein Eigentumsvorbehaltsrecht geltend machen und die Ware zurücknehmen.
- Bevor das Eigentum an den Kunden übergegangen ist, darf der Kunde die Produkte weder verpfänden, verkaufen, veräußern noch auf sonstige Weise belasten.
- Wenn Smart Deals seinen Eigentumsvorbehalt geltend macht, gilt der Vertrag als beendet und Smart Deals ist berechtigt, Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen zu fordern.
Artikel 16 – Lieferung
- Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
- Die Lieferung erfolgt bei Smart Deals, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
- Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
- Werden die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt, hat Smart Deals das Recht, seine Verpflichtungen bis zur Zahlung des vereinbarten Betrags auszusetzen.
- Im Falle einer verspäteten Zahlung gerät der Gläubiger in Verzug, mit der Folge, dass der Kunde Smart Deals keine Einwände gegen eine verspätete Lieferung machen kann.
Artikel 17 - Lieferzeit
- Die von Smart Deals angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen den Kunden bei Überschreitung dieser Zeiten nicht zur Stornierung oder Entschädigung, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
- Die Lieferzeit beginnt, sobald der Kunde den (elektronischen) Bestellvorgang vollständig abgeschlossen und eine (elektronische) Bestätigung von Smart Deals erhalten hat.
- Die Überschreitung der vereinbarten Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht zu einer Entschädigung oder zum Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, Smart Deals kann innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung nicht liefern oder die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Artikel 18 – Tatsächliche Lieferung
Der Kunde muss sicherstellen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte termingerecht erfolgen kann.
Artikel 19 - Transportkosten
Die Transportkosten trägt der Kunde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Artikel 20 – Verpackung und Versand
- Wenn die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt ist, muss der Kunde dies vor der Entgegennahme des Produkts vom Spediteur oder Zusteller vermerken lassen, andernfalls kann Smart Deals für etwaige Schäden nicht haftbar gemacht werden.
- Organisiert der Kunde den Transport eines Produkts selbst, muss er Smart Deals vor dem Transport jegliche sichtbare Beschädigung des Produkts oder der Verpackung melden. Andernfalls haftet Smart Deals nicht für etwaige Schäden.
Artikel 21 – Lagerung
- Bestellt der Kunde die Produkte später als zum vereinbarten Liefertermin, trägt er das Risiko eines etwaigen Qualitätsverlusts allein.
- Etwaige Mehrkosten, die durch eine vorzeitige oder verspätete Abholung der Produkte entstehen, trägt der Kunde.
Artikel 22 – Garantie
- Die Gewährleistung (1-2 Jahre) auf die Produkte gilt ausschließlich für Mängel, die auf Herstellungs-, Konstruktions- oder Materialfehler zurückzuführen sind.
- Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung und Schäden, die durch Unfälle, Modifikationen am Produkt, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden verursacht wurden, oder wenn die Ursache des Defekts nicht eindeutig festgestellt werden kann.
- Die Gefahr des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls der Produkte, die Gegenstand einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind, geht auf den Kunden in dem Moment über, in dem sie rechtmäßig und/oder tatsächlich geliefert werden oder zumindest in den Besitz des Kunden oder eines Dritten gelangen, der das Produkt im Namen des Kunden entgegennimmt.
Artikel 23 – Austausch
- Ein Umtausch gekaufter Artikel ist nur möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen Vorlage der Originalrechnung möglich.
- Das Produkt wird in der Originalverpackung oder mit den originalen (Preis-)Etiketten zurückgesendet.
- Das Produkt wurde noch nicht verwendet.
- Reduzierte Artikel, Verbrauchsgüter wie Lebensmittel, Sonderanfertigungen oder speziell für den Kunden angepasste Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Artikel 24 – Entschädigung
Der Kunde stellt Smart Deals von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von Smart Deals gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen frei.
Artikel 25 – Beschwerden
- Der Kunde muss ein von Smart Deals geliefertes Produkt oder eine Dienstleistung so schnell wie möglich auf etwaige Mängel prüfen.
- Entspricht ein geliefertes Produkt oder eine gelieferte Dienstleistung nicht den Erwartungen, die der Kunde im Rahmen der Vereinbarung vernünftigerweise haben kann, muss der Kunde Smart Deals so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Entdeckung der Mängel, darüber informieren.
- Der Kunde muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels liefern, damit Smart Deals angemessen reagieren kann.
- Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Beschwerde auf eine Vereinbarung zwischen den Parteien bezieht.
Artikel 26 – Mahnung
- Der Kunde muss Smart Deals jede Zahlungsverzugsmitteilung schriftlich mitteilen.
- Es obliegt dem Kunden, sicherzustellen, dass eine Mahnung Smart Deals tatsächlich (rechtzeitig) erreicht.
Artikel 27 – Gesamtschuldnerische Haftung des Kunden
Wenn Smart Deals einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, haften diese Kunden gesamtschuldnerisch für die gesamten Beträge, die Smart Deals im Rahmen dieses Vertrags geschuldet werden.
Artikel 28 – Haftungs-Smart-Deals
- Smart Deals haftet ausschließlich für Schäden, die dem Kunden entstehen, wenn und soweit diese Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
- Sofern Smart Deals für einen Schaden haftet, beschränkt sich die Haftung auf direkte Schäden, die aus der Erfüllung eines Vertrags resultieren oder damit in Zusammenhang stehen.
- Smart Deals haftet niemals für indirekte Schäden, wie z. B. Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden Dritter.
- Sofern Smart Deals haftet, ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von einer abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird. Erfolgt keine (vollständige) Zahlung des Schadensbetrags durch eine Versicherung, ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrags begrenzt, auf den sich die Haftung bezieht.
- Alle Abbildungen, Fotos, Farben, Zeichnungen und Beschreibungen auf der Website oder im Katalog dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nur annähernd korrekt. Sie begründen keinen Anspruch auf Entschädigung, (teilweise) Beendigung des Vertrags oder Aussetzung von Verpflichtungen.
Artikel 29 – Ablaufdatum
Jegliche Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gegenüber Smart Deals verjähren in jedem Fall 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem die Haftung direkt oder indirekt entsteht. Die Bestimmungen des Artikels 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches bleiben hiervon unberührt.
Artikel 30 – Widerrufsrecht
- Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn Smart Deals seine Verpflichtungen schuldhaft verletzt, es sei denn, diese Verletzung rechtfertigt aufgrund ihrer besonderen Art oder geringen Bedeutung keine Kündigung.
- Ist die Erfüllung der Verpflichtungen durch Smart Deals dauerhaft oder vorübergehend unmöglich, kann die Auflösung erst nach Eintritt des Zahlungsverzugs von Smart Deals erfolgen.
- Smart Deals hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden zu kündigen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder rechtzeitig nachkommt oder wenn Smart Deals Kenntnis von Umständen erlangt, die Anlass zu der Annahme geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen kann.
Artikel 31 – Höhere Gewalt
- Neben den Bestimmungen des Artikels 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches kann Smart Deals ein Versäumnis, eine Verpflichtung gegenüber dem Kunden zu erfüllen, nicht zugerechnet werden, wenn die Situation außerhalb der Kontrolle von Smart Deals liegt und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert oder es unzumutbar macht, von Smart Deals die Erfüllung ihrer Verpflichtungen zu erwarten.
- Die in Absatz 1 genannte Situation höherer Gewalt umfasst unter anderem Folgendes: einen Ausnahmezustand (wie Bürgerkrieg, Aufstand, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Zahlungsunfähigkeit und höhere Gewalt von Lieferanten, Zustellern oder anderen Dritten; unerwartete Strom-, Internet-, Computer- oder Telekommunikationsausfälle; Computerviren, Streiks, staatliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsniederlegungen.
- Im Falle höherer Gewalt, die Smart Deals daran hindert, eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Smart Deals wieder in der Lage ist, sie zu erfüllen.
- Sobald eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage andauert, kann jede Partei den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich kündigen.
- Im Falle höherer Gewalt haftet Smart Deals nicht für Schadensersatz, selbst wenn das Unternehmen aus der Situation höherer Gewalt einen Vorteil zieht.
Artikel 32 – Änderung des Abkommens
- Sollte es nach Abschluss der Vereinbarung erforderlich erscheinen, deren Inhalt für ihre Durchführung zu ändern oder zu ergänzen, werden die Parteien die Vereinbarung entsprechend rechtzeitig und in gegenseitiger Absprache anpassen.
- Der vorstehende Absatz gilt nicht für Produkte, die in einem Ladengeschäft gekauft werden.
Artikel 33 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Smart Deals behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
- Geringfügige Änderungen können jederzeit vorgenommen werden.
- Smart Deals wird größere Inhaltsänderungen so weit wie möglich im Voraus mit dem Kunden besprechen.
- Verbraucher haben das Recht, den Vertrag im Falle einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen.
Artikel 34 – Übertragung von Rechten
- Die aus einer Vereinbarung zwischen den Parteien entstehenden Kundenrechte können ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Smart Deals nicht an Dritte übertragen werden.
- Diese Bestimmung ist als Klausel mit vermögensrechtlicher Wirkung im Sinne von Artikel 3:83 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches anzusehen.
Artikel 35 – Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit
- Sollte sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, so berührt dies die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
- Eine Bestimmung, die nichtig oder anfechtbar ist, wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem, was Smart Deals bei der Ausarbeitung der Bedingungen zu diesem Punkt im Sinn hatte, am nächsten kommt.
Artikel 36 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
- Für jegliche Vereinbarung zwischen den Parteien gilt ausschließlich niederländisches Recht.
- Das niederländische Gericht in dem Bezirk, in dem Smart Deals seinen Sitz hat/praktiziert/ein Büro unterhält, ist ausschließlich zuständig für die Entscheidung über alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
Erstellt am 30. Juli 2023