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Häufig gestellte Fragen

Icon for truckWann wird meine Bestellung geliefert?

Wir versenden in die gesamten Niederlande und Belgien. Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und an den von Ihnen gewünschten Ort geliefert. Bestellen Sie von Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr. Damit Ihr Paket direkt zur Post gelangt. Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Lieferung. Lieferungen dauern in der Regel 1 Werktag.

Icon for delivery_box_2Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgegeben werden, sofern sie sich im wiederverkaufsfähigen Originalzustand befinden.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Rücksendungen“ .

Icon for delivery_box_1Was kann ich tun, wenn mein Artikel (oder ein Teil davon) beschädigt ist?

Wir arbeiten hart daran, Ihre Artikel schadensfrei zu liefern. Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie sich im wiederverkaufsfähigen Originalzustand befinden.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Rücksendungen“ .

Icon for coinMit welchen Zahlungsmöglichkeiten kann ich bezahlen?

Um den Bestellvorgang für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich zu gestalten, bieten wir in unserem Online-Shop verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Zahlungsarten:

Normaler Checkout: Für die beiden folgenden Optionen müssen Sie im Warenkorb auf „Bestellen“ klicken und den Bestellschritten folgen:

1. IDEAL: Mit IDEAL können Kunden sicher und direkt über ihr eigenes niederländisches Bankkonto bezahlen. Es ist eine in den Niederlanden häufig verwendete Zahlungsmethode und gewährleistet eine reibungslose Transaktion.

2. Kreditkarte: Wir akzeptieren Zahlungen mit den gängigsten Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express. Kunden können ganz einfach ihre Kartendaten eingeben und die Zahlung abschließen.

Schneller Checkout:

3. PayPal: Als anerkannte und vertrauenswürdige Online-Zahlungsplattform bietet PayPal eine sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeit. Kunden können ihr PayPal-Konto mit ihrem Bankkonto oder ihrer Kreditkarte verknüpfen und mit nur wenigen Klicks bezahlen.

4. Apple Pay: Für Kunden, die Apple-Geräte wie iPhone oder Apple Watch nutzen, bieten wir auch die Möglichkeit, per Apple Pay zu bezahlen. Mithilfe der biometrischen Sicherheitstechnologie von Apple können Kunden schnell und sicher bezahlen.

5. Google Pay: Für Android-Nutzer gibt es Google Pay, eine schnelle und bequeme Möglichkeit, über ihr Google-Konto zu bezahlen. Kunden können ihre Kredit- oder Debitkartendaten speichern und mit einem Fingertipp bezahlen.

Wir sind bestrebt, eine breite Palette an Zahlungsmethoden anzubieten, damit Kunden die Option haben, die ihren Vorlieben und Bedürfnissen am besten entspricht. Bei Fragen oder Problemen zum Bezahlvorgang steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

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